酒店公關工作需要聊天與互動，熟客或第一次見面的客人都有可能詢問一些私人問題。
「妳住哪裡？」「有沒有男朋友？」「這是不是妳的真名？」「下班要去哪？」「私人 LINE 可以給我嗎？」
這些問題在聊天過程中並不罕見。
會聊天不代表所有私人資訊都必須回答，工作互動與私人生活之間本來就可以有界線。
不想回答的問題可以自然帶開
遇到不想回答的問題，不一定需要直接把氣氛弄僵。
例如被問住在哪裡，可以回答大概區域，不需要講到詳細地址。
被問感情狀況，也可以用比較輕鬆的方式帶過，再把話題轉回對方。
重點不是一定要準備標準答案，而是知道哪些資訊自己不想公開。
真名與私人社群不需要因為熟客就全部公開
有些女生工作時會使用藝名，目的之一就是把工作與生活分開。
即使客人已經來過很多次，也不代表一定要提供私人 Facebook、Instagram、住址或其他個人資料。
LINE 是否使用工作帳號、私人帳號，也可以依自己的習慣決定。
熟悉是一回事，私人界線是另一回事。
不要因為怕客人不高興就勉強答應
新人常會擔心拒絕客人後影響氣氛，因此遇到不舒服的問題或邀約還是勉強答應。
其實越早知道自己的界線，越不容易在後面陷入更難拒絕的情況。
例如下班後是否赴約、是否單獨見面、是否提供私人資訊，都可以先想好自己的原則。
工作內容與性交易是兩件不同的事情
到酒店工作並不等於必須接受客人的所有私人要求。
如果對酒店工作尺度、出場或性交易相關問題不清楚，可以先看到酒店上班工作一定要跟客人做S嗎？上班前務必先弄清楚。
不要因為客人用「大家都這樣」或「只是出去一下」等說法，就認為自己沒有拒絕的空間。
客人開始讓妳不舒服時，可以找現場人員處理
一般聊天與持續騷擾是不同的。
如果客人一直追問私人資料、言語讓人不舒服、情緒失控或出現其他難以處理的狀況，不需要一個人硬撐。
遇到奧客時的應對方式，可以延伸閱讀酒店小姐遇到爛客人或奧客的應對技巧。
工作上的親切不等於私人關係
酒店公關的工作本來就包含陪伴聊天與營造氣氛。
客人可能因為互動愉快而產生更多期待，但公關自己仍然可以決定工作以外要維持什麼程度的聯絡。
不需要故意冷淡，也不需要為了維持客人而放棄所有私人界線。
如果對酒店工作的隱私與安全還有疑問，也可以參考酒店暑期打工、工作隱私與安全注意事項。
懂得聊天是一種工作能力，懂得保留自己不想公開的事情，同樣也是工作能力。
界線越清楚，長期工作反而比較不容易因為人情壓力把自己弄得很累。
