很多女生想到酒店公關的第一印象，會先想到外型。
外型確實會影響客人第一眼的注意力，但真正坐進包廂後，客人很快就會開始感受到另一件事：這個女生相處起來舒不舒服。
表情、談吐、坐姿、眼神和回應方式，往往會在很短時間內形成第二層印象。
自然的表情比一直維持笑容更舒服
新人常因為緊張，從進包廂開始就一直刻意笑。
如果笑容太僵，反而容易讓人看出不自在。
可以保持有精神、願意互動的表情，但不用每一秒都維持同一個笑容。
聊天有開心、有認真聽、有回應，本來就會有不同表情。
說話速度不用太快
緊張時容易講得又快又多。
客人剛說完一句話，馬上接好幾個問題，聊天很容易變成一問一答。
比較自然的方式是先聽完，接住對方話題，再從裡面挑一個細節繼續聊。
這樣不用一直想全新的話題，氣氛也不會那麼刻意。
坐姿會影響整個人的精神感
不是要求整晚坐得非常僵硬，而是不要整個人縮在椅子裡。
肩膀放鬆、身體自然、面向正在聊天的人，通常就會比低頭滑手機或一直往後靠有精神。
坐姿看起來舒服，也比較容易讓對方感覺你有參與聊天。
眼神不用一直盯著，但不能完全沒有交流
有人因為害羞，聊天時一直看桌面。
也有人為了表現專注，從頭到尾一直盯著客人。
兩種都可能讓互動不自然。
正常聊天本來就會有看對方、看其他人、看桌面的變化，不需要刻意設計。
記住對方剛才說過的小事情很加分
真正讓人覺得「有在聽」的方式，不是一直點頭，而是後面的聊天能接回剛才說過的內容。
例如對方前面提到工作、旅遊、興趣，過一陣子還能自然接回去，會比背很多聊天話術更有真實感。
第一印象不是紅牌技巧的全部
第一印象只是讓互動比較容易開始。
後續怎麼聊天、怎麼建立熟悉感與維持客人關係，是另一個階段。
如果想了解較完整的客人經營方式，可以再看酒店紅牌小姐怎麼當？酒店經紀傳授手腕、應對與客人經營技巧。
酒店公關在工作中的基本互動技巧，也可以延伸閱讀酒店公關小姐在上班時必須知道的手腕技巧。
至於面試當下的穿著、談吐與應對方式，則可以參考酒店面試如何突顯自身優勢？從穿著、談吐到應對。
外型可能讓客人先看到妳，但相處幾分鐘之後，留下印象的通常已經不只是長相。
能讓互動舒服、自然、有回應，才是新人真正可以慢慢練習的地方。
