帶朋友去酒店和帶客戶去酒店,看起來都是一桌人進包廂,實際上幹部在安排時考慮的重點會不一樣。
大老闆酒店如果是商務招待,最需要先講清楚的不是「要不要做得很大」,而是今晚到底想達成什麼目的。
商務局第一個要先確認的是目的
有些人帶客戶是第一次見面,需要比較多聊天空間;有些是合作多年的熟客,大家只是想放鬆;也有人是完成一場正式飯局後,再安排第二攤。
談事情和純娛樂的安排差很多
如果還有重要事情要談,太吵、太滿或一直有人打斷都不一定適合。
人數不要只算自己公司的人
商務招待很容易臨時加人。原本兩位客戶,對方又帶一位朋友;自己公司主管臨時說也會到,包廂和預算馬上都會改。
預算要先想整桌,不要等客戶到了才決定
商務局最尷尬的不是預算有限,而是客戶已經坐在旁邊,主揪才開始和幹部反覆討論價格。
消費項目如果還不熟,可以先看酒店消費5個常見費用。
預算留一點彈性比直接做到滿更安全
客戶局可能臨時加時、加人或追加酒水,一開始就把預算做到極限,後面會很難調整。
幹部最怕的是主揪自己也不知道客戶喜歡什麼
第一次招待某個客戶,不知道喜好很正常,但至少可以提供年齡層、彼此熟不熟、今晚偏聊天還是想熱鬧。
想了解酒店幹部在訂位、包廂與現場怎麼協調,可參考酒店幹部工作內容。
商務招待不要只追求表面排場
最貴、最大或最熱鬧,不一定等於客戶感受最好。有些客戶重視隱私,有些喜歡輕鬆,有些只是希望不要讓整晚變成工作應酬的延伸。
買單最好由主揪提前掌握
商務局不適合到了最後才在客戶面前慢慢研究帳單。如果中途有追加,主揪可以提前確認目前消費,到準備離場時就比較俐落。
多人預算概念可以搭配多人酒店消費分攤方式。
大老闆酒店商務招待重點是讓客戶舒服
真正好的商務安排,不一定讓客戶記住花了多少,而是整晚節奏順、聊天不被打斷、需要調整時有人處理。