很多人對八大行業經紀人的印象很簡單:
找女生。
帶去酒店。
然後就結束了。
真的跟著跑一晚才會發現,帶新人看店只是其中一小段。
白天最常處理的是訊息和面談
酒店晚上營業,但經紀人的工作往往下午就開始。
回覆新人問題。
確認面談時間。
了解工作需求。
確認今晚哪些人會報班。
這些事情如果前面沒處理好,晚上現場很容易全部擠在一起。
面談之後不是立刻把人塞進店
每個新人條件不同。
有人是學生。
有人白天正職。
有人只能週末。
也有人希望短時間提高收入。
八大行業經紀人的工作之一,就是先把這些條件拆開,再決定適合看哪些店。
選店其實很吃市場熟悉度
哪家店現在客況比較穩。
哪間店偏什麼客群。
哪種女生在那邊比較容易適應。
這些不是只看店名就知道。
晚上開始後,排班才是另一場工作
誰幾點到。
誰今天請假。
誰妝髮還沒完成。
哪個新人第一次進店。
這些事情常常同時發生。
如果一個經紀人同時帶多位女生,時間管理會變得很重要。
看店只是新人看得到的一小段
新人通常只感受到:
有人陪我去。
有人介紹。
有人帶我進去。
但在這之前,經紀可能已經先和店家確認過缺額與條件。
在這之後,也還有試上結果和後續安排要處理。
第一次到酒店上班從報到到進包廂的流程是公關看到的流程,而經紀端其實還有另一條線同時在跑。
臨時狀況往往比正常流程更花時間
女生突然身體不舒服。
臨時不能上班。
進店後覺得不適應。
薪資有疑問。
店家反映工作狀態。
真正考驗經紀的,常常就是這些沒有寫在標準流程裡的事。
會不會溝通,比會不會說漂亮話重要
店家和公關立場不一定完全相同。
經紀如果只會站一邊,很多事情反而更難處理。
工作結束後不一定就真的下班
有人下班太晚要處理交通。
有人剛試上完,需要討論感受。
也有人回家後才突然想到一堆問題。
所以酒店經紀的時間很難完全切成固定上下班。
八大行業經紀人不是酒店幹部
這兩個角色很容易被外行人混在一起。
酒店幹部通常在店內處理客人、包廂、訂位或業績。
經紀則比較站在公關求職、選店與工作協調這一側。
酒店幹部在做什麼?訂位、包廂與客人現場怎麼處理可以一起看兩種角色的差異。
真正做久的經紀,靠的是累積
店家資訊。
人脈。
判斷。
臨場處理。
對不同女生狀況的理解。
這些都不是一天可以學完。
跑一晚才會發現,經紀工作不是把人送到門口
真正的工作是從「這個人適合去哪裡」開始,一路到「進去之後能不能穩定做」。
看店只是過程之一。
把前後全部接起來,才比較接近八大行業經紀人的完整工作。